Diritto di recesso

Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta alla Direttiva n.85\577 CEE, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Rientrando in quest’ipotesi anche gli acquisti tramite internet, effettuati però, dal solo utente finale, con esclusione quindi dei rivenditori e delle aziende.

Per avvalersi del diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare a MUVEKO s.r.l. con sede in repubblica di san marino (RSM), Via Ventun Settembre, 76 - Fiorentino (RSM), entro 14gg dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, inviato nello stesso termine e confermato con raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive la propria decisione – anche non motivata – di avvalersi del diritto di recesso; indicando, nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto, matricola.

Sempre entro lo stesso termine, l’utente dovrà rispedire a MUVEKO s.r.l. i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell’imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all’atto d’acquisto, unitamente al documento di acquisto. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente finale.

Entro 14gg. Dal ricevimento del prodotto in restituzione, MUVEKO s.r.l. accrediterà all’acquirente la somma pagata, decurtata delle sole spese accessorie (spese di consegna ed eventuale tassa di contrassegno).

Alcuni prodotti e kit possono essere realizzati o configurati sulla base delle specifiche selezionate dal cliente durante l'ordine, mediante l'integrazione di accessori dedicati nel processo produttivo, lavorazioni personalizzate o adattamenti dimensionali richiesti (ad esempio tagli o realizzazioni su misure specifiche). In tali casi il prodotto assume caratteristiche personalizzate e viene preparato appositamente per il cliente. Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L'eventuale esclusione del diritto di recesso riguarda esclusivamente gli articoli o le configurazioni che presentano tali caratteristiche di personalizzazione, restando ferme tutte le altre garanzie previste dalla legge in materia di conformità e difetti del prodotto.